Business Principles

4. Qualità attraverso l’attenzione al cliente

  • i nostri clienti devono avere sempre piena fiducia nella nostra azienda, nei nostri prodotti e nei nostri dipendenti
  • dobbiamo essere un partner sicuro e costruttivo
  • dobbiamo essere pionieri nelle questioni legate alla qualità
    dobbiamo disporre di sistemi di gestione certificati per la qualità e l’ambiente in tutti gli stabilimenti di produzione
  • dobbiamo assicurare un’elevata disponibilità e assumere un atteggiamento professionale
  • i nostri prodotti adattati all’ambiente devono contribuire alla riduzione dei costi e dell’impatto ambientale per i nostri clienti
  • i nostri successi devono avvantaggiare anche il cliente attraverso prodotti dall’ottimo rapporto qualità/prezzo
  • il cliente deve essere sempre soddisfatto.